Онлайн-сервисы · первая версия · развитие продукта
Создаём сервисы, в которых ваши клиенты работают через личный кабинет: управляют задачами, документами и данными. Поможем запустить первую версию, развить готовый продукт или открыть внутреннюю систему для других компаний.
Работаем удалённо по всей России. Начать можно без готового ТЗ.
Суть услуги
SaaS — программный сервис, которым клиенты пользуются через интернет, обычно по подписке. Мы разрабатываем сам продукт: интерфейс, серверную часть, кабинеты и правила работы с данными. Вместе определяем, что войдёт в первый запуск, как подключать клиентов и кто будет сопровождать сервис.
Ваша отправная точка
Можно прийти с идеей, первой версией или инструментом, который уже помогает вашей команде. Состав работ будет разным.
01 / Новый продукт
Выбираем одну основную задачу ваших клиентов и путь от регистрации до результата. Определяем, какие функции нужны для первого запуска, а какие можно добавить позже.
Результат обсуждения: состав MVP, прототип и критерии приёмки.
02 / Уже есть MVP
Изучаем текущий код, данные и ограничения. Согласуем новые функции, нужные исправления и порядок обновлений, чтобы учитывать работу существующих пользователей.
Результат обсуждения: план доработок и перехода без потери нужных данных.
03 / Внутренний инструмент
Адаптируем процессы под несколько клиентов: отдельные рабочие пространства, доступы сотрудников, подключение новых компаний и управление условиями обслуживания.
Результат обсуждения: модель клиентских кабинетов, доступа и тарифов.
Что входит
Выбираем нужные направления, фиксируем границы и результат каждого этапа до начала работ.
01
Описываем путь клиента, собираем прототип и макеты. Продумываем регистрацию, основные действия, подсказки и ошибки.
02
Создаём рабочие пространства компаний, роли сотрудников и интерфейс управления. Проверяем ограничения доступа между пользователями и организациями.
03
Реализуем нужные задачи, статусы, согласования, уведомления, отчёты и историю действий. Определяем, какие данные хранить и переносить.
04
Если нужны проекту, добавляем тарифы, лимиты, пробный период и оплату. Согласуем подключение провайдера, продление, отмену и обработку ошибок платежа.
05
Подключаем CRM, 1С, почту и другие сервисы через доступные интерфейсы. Сначала проверяем условия подключения и обмена данными.
06
Тестируем ключевые сценарии, доступы и согласованную нагрузку. Готовим запуск, резервные копии, контроль ошибок и порядок обновлений.
Стоимость и сроки
Разработку SaaS оцениваем по составу проекта. Сначала определяем первую версию и критерии её готовности, затем согласуем этапы, стоимость и сроки. Одинаковое число экранов может скрывать разный объём работы с данными и доступами.
Сервер и хранение файлов, резервные копии, почта и другие внешние сервисы. При онлайн-оплате — условия платёжного провайдера. Поддержку и новые функции оцениваем отдельно: объём зависит от задач и нагрузки.
Для кого сервис, какую задачу решает, какие функции нужны сначала и что уже готово. Добавьте нужные интеграции и желаемые ограничения бюджета и срока. Готовое ТЗ не обязательно; пароли и данные клиентов в заявке не нужны.
Обсудить SaaS-проектКак работаем
Выясняем, кто будет пользоваться сервисом, за какой результат и как платить. Изучаем готовые материалы, системы и ограничения.
Выбираем функции, рисуем прототип, описываем роли и данные. Фиксируем состав, этапы, бюджет, сроки и критерии приёмки.
Создаём кабинеты, серверную часть и интеграции. Показываем готовые сценарии, собираем обратную связь и согласуем изменения объёма.
Проверяем основные действия, доступы, платежи при их наличии и согласованную нагрузку. Обсуждаем перенос данных и план выпуска.
Выпускаем согласованную версию, передаём материалы и инструкции. Определяем ответственных за работу сервиса и план следующих улучшений.
Результат и развитие
До начала работ фиксируем состав передачи и условия использования результата. В него могут входить:
Перед началом
Обычный информационный сайт рассказывает об услугах и принимает обращения. SaaS — онлайн-продукт, в котором пользователи регулярно решают задачи и работают со своими данными, обычно по подписке. Ему нужны кабинеты, правила доступа и план поддержки после запуска.
Да. Выбираем основной сценарий, который нужен первым пользователям, и фиксируем границы первой версии. Остальные функции переносим в план развития. При этом вход, права доступа и работа с данными проектируются и проверяются уже для MVP.
Стоимость оцениваем по составу: функции, роли, кабинеты компаний, тарифы, интеграции, перенос данных и требования к нагрузке. После обсуждения согласуем этапы и смету. Сервер, внешние сервисы, поддержка и дальнейшие функции учитываются отдельно.
От набора сценариев, готовности дизайна и данных, числа интеграций и требований к проверке. Для оценки нужны описание задачи, аудитории, основных функций и того, что уже готово. Сроки фиксируем после согласования объёма и внешних зависимостей.
Для каждой компании проектируем своё рабочее пространство и правила доступа сотрудников. Проверяем, чтобы пользователь мог читать и изменять только разрешённые данные. Конкретная схема хранения и ограничения определяются под проект.
Да, если выбранный провайдер поддерживает нужный сценарий. Согласуем тарифы, лимиты, пробный период, продление и отмену. Отдельно проверяем ошибки и повторные уведомления об оплате, чтобы они не создавали повторных действий. Условия подключения и комиссии уточняются у провайдера.
Да, начнём с изучения кода, данных, доступов и текущих ограничений. Затем предложим состав доработок и порядок перехода. Решение о сохранении или замене отдельных частей принимаем после проверки, с учётом работающих пользователей.
Состав передачи и условия использования результата фиксируем до работ: согласованный код, инструкции, документация и порядок передачи доступов. Поддержку, резервные копии, обновления и время реакции обсуждаем отдельно. Сервис может сопровождать ваша команда или мы в согласованном объёме.
Коротко опишите, что хотите сделать. Обсудим задачу, уточним объём и подскажем следующий шаг. Готовое техническое задание не обязательно.
Работаем удалённо по всей России. Состав, стоимость и сроки согласуем до начала работ; отправка заявки ни к чему не обязывает.
